Kundinnen Und Kundenfeedbacks

Ihre Rückmeldung ist uns wichtig: Feedback, Lob und Beschwerden

Die Zufriedenheit und die Sicherheit unserer Kundschaft, sowie deren Angehörigen stehen für uns an erster Stelle. Nur durch Ihre Rückmeldungen können wir unsere Pflege- und Betreuungsqualität täglich überprüfen und kontinuierlich weiterentwickeln.
Egal, ob Sie uns ein Lob aussprechen möchten, eine Anregung für unseren Alltag haben oder mit etwas unzufrieden waren – wir nehmen Ihr Anliegen ernst, hören Ihnen aktiv zu und suchen gemeinsam nach der besten Lösung.

So erreichen Sie uns:

• Per Telefon: Rufen Sie uns ungeniert an unter 061 761 25. Im direkten Gespräch lassen sich viele Fragen sofort klären.

• Per E-Mail: Schreiben Sie uns Ihr Anliegen ganz flexibel an E-mail Rahel Stucki

Wir setzen uns nach dem Eingang so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung.

Unser Versprechen: Jede Beschwerde wird bei uns strukturiert erfasst, intern geprüft und als Chance genutzt, um unsere Prozesse – wie beispielsweise das Medikamentenmanagement – noch sicherer und besser für Sie zu gestalten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.